一年一度的抢票大战开始了，12306铁路客服系统也承受着前所未有的压力，网络上抢票异常疯狂，12306一天的查询量高峰值超过了去年的同期。

　　根据来自官方的数据， 12306网站PV(用户浏览量)目前每天都超过400亿次，相当于全国每人每天访问30多次，而一次订票交易的平均响应时间已经做到0.5秒。

　　据了解，从2014年开始，12306网站就把访问量最大的查询业务分担到了“云端”，今年又进一步扩大了云端容量， 几乎100%的查询访问都在云端进行，可以做到每秒40万次。

　　今年的数据显示， 网站一天的查询量达到250亿次。

　　尽管如此，12306网站、客户端迄今为止整体运行十分平稳，并未出现卡顿、掉线等故障。

　　截至目前， 日售票量最高为12月23日(预售腊月二十四车票)，当天发售车票1167.2万张，其中互联网渠道855.6万张，比去年春节最高峰还多了213万张。

　　目前，网络售票已经占总售票量的73.3%，而这其中手机APP又占了67.3%。迄今为止，12306手机客户端的下载量已经超过2亿。