电脑系统为了安全和稳定，都会不定时的发布补丁。kb4012215这个补丁就是针对此前恶名昭彰的“永恒之蓝”病毒。通常大部分用户可以很顺利的就安装上kb4012215，不过也有用户表示自己安装不了kb4012215，这应该怎么办?

　　解决方法：

　　1、打开“开始”菜单，进入“所有程序--附件”，右键命令提示符，然后以管理员身份运行，执行命令“netstart WuAuServ”，启动windows updata服务;

　　2、右键点击计算机打开菜单，选择“管理”，点击“事件查看器--windows日志--setup”，查看错误信息提示(来源是WUSA)，发现错误提示信息中有如下提示的:无法安装 Windows 更新"Windows 安全更新程序 (KB4012212)"，因为发生错误:2147956498“组件存储已损坏”;

　　3、根据微软公告信息该错误主要是由于没安装补丁KB947821导致，需要先安装KB947821补丁，请跟据电脑操作系统的版本号下载补丁KB947821安装。