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米云客服系统官方版 v1.0.4.2

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类型：文字排版
环境：WinAll
语言：简体中文
大小：13.6MB
更新：2016-09-14 09:19:33

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米云客服是专门为企业打造的一款即时聊天回复工具，该软件可以智能回复，同时编辑出快捷回复的短语，而且又可以在线管理客户资料，自动生成报表，提高企业的办事效率，欢迎有需要用户前来下载！

米云客服

米云客服2

　　米云客服官方介绍：

　　米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免某个客服的不当言行导致品牌受损，而这一切米云客服都可以为您解决。

　　米云客服功能介绍：

　　一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

　　1、聊天记录同步到服务器端

　　2、聊过的客户消息记录随时调出

　　3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

　　4、客服行为得到有效监管

　　5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

　　二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天

　　1、聊天过程中使用快捷回复

　　2、可以显著提高客服工作效率

　　3、营销话术设置规范

　　4、使服务用语更加规范模式化

　　5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

　　三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

　　1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然

　　2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

　　3、无法进行人工干预

　　4、把人工做报表的时间转化成业绩

　　5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

　　四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天

　　1、设置标签和详细备注更快速查找好友

　　2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

　　3、使客服的有效对话越来越多

　　4、根据好友分类可自动生成业绩报表

　　五、多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天

　　1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面

　　2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

　　3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

　　3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

　　4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息

　　5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。

　　米云客服更新日志：

　　1.客户分析新增标签管理;

　　2.好友详细资料显示布局调整;

　　3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;

　　4.修正重复自动回复的问题;

　　5.调整及优化其他功能;

　　6.修复了二维码无法显示的bug。
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