椰城市民云app就能“一号通行”，软件涵盖了96项服务，非常方便快捷，就可以畅享所有政府服务。

椰城市民云软件介绍

　　椰城市民云是海口市以市民为中心的一站式“互联网+”公共服务平台，市民通过椰城市民云这一个入口，就能“一号通行”，畅享所有政府服务。

椰城市民云新版特性

　　服务全面改版，界面焕新呈现；

　　资讯分类展示，信息一触即达；

　　办事体验优化，主题特色鲜明。

椰城市民云主要功能

　　一、查询信息。

　　可查询各类与生活相关的信息，包括社保查询、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，还包括婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共服务信息;

　　二、生活缴费。

　　目前可实现在线缴纳水费、电费、燃气费、有线费、固话费以及宽带费。其中水费部分已连通海口开源水务和海口威立雅水务有限公司，电费已连通海南电网有限责任公司，燃气费已连通海南民生管道燃气有限公司，有线费已连通中国有线海南分公司，固话及宽带目前已连通中国电信海南分公司。

　　三、寻求帮助。

　　据介绍，通过“椰城市民云”寻求帮助有两个办法，一是在线进行海口市“12345”便民热线投诉，将难题和诉求交给人民政府来解决;二是在线直接呼叫到社区网格员寻求帮助。

椰城市民云软件特色

　　（1）实名注册：提供人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户等注册认证方式。

　　（2）个人数据服务：提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询。

　　（3）社区服务：提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据。

　　（4）互动：提供民信调查、市民问答服务，提供市民线上互动平台。

　　（5）智能提醒：主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等信息。

椰城市民云2021-04-02 版本: 3.0.7

　　优化用户体验，提升系统稳定性。

椰城市民云2021-01-04 版本: 3.0.5

　　修改部分bug，优化服务。

椰城市民云2020-08-21 版本: 2.9.0

　　1.首页新增“我的证照”专区；2.医保电子凭证上线；3.其他细节优化。

椰城市民云2020-06-30 版本: 2.8.5

　　1.新增“海南e登记”，商事登记指尖办；2.首页核心区改版，服务触达更直观；3.可通过app直接扫码登陆海口政务服务网；4.其他细节优化，提升使用体验。

椰城市民云2020-04-14 版本: 2.8.0

　　1.提升系统稳定性；2.消息接收更及时；3.其他功能优化。