阿姨帮是一款家政服务软件平台解决的是寻找工作的问题，在这个APP里你可以找到你需要的服务，及时联系专业的阿姨，快来体验吧。

关于阿姨帮

　　阿姨帮是一家移动互联网公司，初创团队来自各大互联网上市公司，梦想让我们聚集在一起，为了理想而奋斗。阿姨帮在成立之前就获得了雷军/顺为资本的天使投资，是一个提供优质家庭服务和企业后勤服务的平台，用户可以在线预约保洁家政服务、家电清洗、家居保养、保姆、月嫂、育儿嫂、空气治理、搬家等服务，并覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等40多个一二线城市。

阿姨帮软件特点

　　*每个服务项目都有详细的介绍，用户寻找起来可以更加的轻松。

　　*在线加入软件当中的会员，随时享受更实惠的优质服务。

　　*每项家政服务都有详细的分类，只要在线搜索就可以轻松找到。

　　*办理不同的充值活动，了解每个家政服务的相关价格。

阿姨帮产品功能：

　　保洁服务：家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃

　　洗护服务：专业洗衣、洗鞋，免费上门取送

　　家电清洗：油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等

　　家居保养：地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等

阿姨帮产品特色：

　　便捷：随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

　　专业：家政员10%择优录取，系统培训、标准化服务

　　安全：阿姨100%实名认证，APP下单送家政险

阿姨帮更新日志：

　　优化用户体验，修复已知bug

阿姨帮常见问题：

　　为什么我下不了单？

　　请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常，如网络状态被关闭请打开后尝试。

　　请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请您支付后再下其它订单。

　　您预约地址附近该时间段，可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师，您可以尝试其他服务时间。

　　以上三种如果都不可行，请联系客服人员询问。

　　如何成为阿姨帮会员？

　　您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”进行“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。

　　预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

　　日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

　　阿姨能代买保洁消耗品吗？

　　阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，不过需要您下单时备注选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买消耗品信息，上门后凭发票报销。

　　阿姨能清洗油烟机吗？

　　阿姨可以擦油烟机表面，但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

　　阿姨在服务前参加过相关培训吗？

　　阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

　　保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？

　　除日常保洁外，其他项目均无需您提供工具，服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。日常保洁需要您自备：拖把，扫把，吸尘器等大型工具。

　　使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？

　　阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

　　使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？

　　由于您个人原因造成订单未正常开始服务，扣除费用说明如下：

　　①服务开始前4小时以上取消订单，不扣除任何费用，使用优惠券的优惠券退回账户；

　　②服务开始前2-4小时取消订单，扣除40%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；

　　③服务开始前0-2小时取消订单，扣除70%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；

　　④服务开始后取消订单，扣除100%空单费，使用优惠券的优惠券不退回。

　　注：

　　ⅰ空单费说明：单人服务单50元/单，多人服务单25元/人。

　　ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。

　　10、订单退款金会退回到哪儿？

　　用阿姨帮账户余额支付的用户，支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中；使用微信及支付宝支付的用户，支付金额会原路退回。

　　11、订单退款金多长时间能够到账？

　　账户余额支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因，1-3个工作日可到账。

　　12、阿姨帮账户中会员余额如何提现？

　　您可以与APP内在线客服进行申请，在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。

　　13、家电清洗小哥可靠吗？

　　阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。

　　14、深度保洁，新居开荒，家电清洗，家居保养是阿姨服务么？

　　不是的，以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。