车由我app是一款为用户提供汽车服务的手机软件。通过这款软件等待车由我平台合作商户的快速响应及优质服务,商家通过商家端登录,商家通过服务获得报酬,我们的口号是“车由我,再也不用卖力打广告了。
车由我功能介绍
收银功能:洗车开单,美容开单,小票打印等这些功能,不就能满足门店预约、结算、打印工单的需求了嘛;2、积分功能:消费积分、充值积分,积分比例可根据店家自定义设置,这个功能是建立起门店强大的会员体系必不可少的功能;3、会员功能:套餐卡、储值卡种设置、会员充值、会员卡折扣设置、会员消费分析等,想玩什么卡,怎么玩规则,一个软件就能搞定;4、库存功能:采购入库、报损出库、调拨管理、盘点管理、库存流水表等,这些功能,妥妥地调动配件,缺了什么都能不忙不乱;5、财务功能:营业额报表、利润表、采购应付款、挂账应收款、店内收支管理等;6、短信功能:消费短信系统发送,内容和号码早就录好了,一键搞定不要太方便了,另外,该软件还能对新客户发送信息、针对车价档次发送信息、针对汽车品牌发送信息等,什么都给你分类好了,店主只要按照类别发就行;7、权限功能:可根员工的角色设置不同的权限,门店放心搞,除了老板没人能拿到门店的全部资料;8、决策功能:新客户增长分析、客户流失分析、到店车价分析、滞销商品分析、客户消费分析等专业大数据分析,精准定位目标群体,直击客户痛点;9、绩效功能:设置好销售、施工、会员办卡等提成,能够自动生成工资单,会计都省了!员工福利好,顾客伺候得好,店主们千万别因为懒而不推行奖励机制!懒得算?软件帮你算;10、售后功能:项目保养提醒生日提醒、节日提醒、年检提醒、保养提醒等,一个车主所需要的提醒功能,门店管理软件都能及时留意到,再也不需要员工一页一页翻日历了。
1提醒服务
②吸引老顾客:通过管理软件,店主可以查询到质保期外,或是超过六个月未到店的客户,门店可向其提供免费检测等服务,通过信息来呼唤车主进店消费。
③特殊时间节点:店主可以通过管理系统的生日提醒、节日提醒等功能,向顾客发送信息,提供生日免费检测服务,或是其他福利,吸引车主进店消费。
3汽车进店
4售后服务
车由我官方网站
http://www.sinmu.com.cn/
欣牧科技(上海)股份有限公司
地址:
上海市宝山区宝杨路1943号宝钢汽贸大厦8楼
电话:(8621)56567977 56567917
传真:(8621)56567916
车由我软件功能:
1.积分功能
消费积分、充值积分,积分比例可根据店家自定义设置,这个功能是建立起门店强大的会员体系必不可少的功能。没了它,但是记优惠,算积分,您的收银员肯定忙到辞职。
2.库存功能
采购入库、报损出库、调拨管理、盘点管理、库存流水表等,这些功能,妥妥地调动配件,缺了什么都能不忙不乱。
3.收银功能
洗车开单,美容开单,小票打印········这些功能,不就能满足门店预约、结算、打印工单的需求了嘛!
4.短信功能
消费短信系统发送,内容和号码早就录好了,一键搞定不要太方便了!另外,Boss 5.0还能对新客户发送信息、针对车价档次发送信息、针对汽车品牌发送信息······什么都给你分类好了,店主只要按照类别发就行!
5.财务功能
营业额报表、利润表、采购应付款、挂账应收款、店内收支管理等,虽然这个和以上的用户体验没关系,但没有这么高效的财务系统,你门店的财务确定能好好工作么?
6.决策功能
新客户增长分析、客户流失分析、到店车价分析、滞销商品分析、客户消费分析······专业大数据分析,精准定位目标群体,直击客户痛点。
7.权限功能
可根员工的角色设置不同的权限,门店放心搞,除了老板没人能拿到门店的全部资料。
8.售后功能
项目保养提醒生日提醒、节日提醒、年检提醒、保养提醒········一个车主所需要的提醒功能,门店管理软件都能及时留意到,再也不需要员工一页一页翻日历了!
9.会员功能
套餐卡、储值卡种设置、会员充值、会员卡折扣设置、会员消费分析······想玩什么卡,怎么玩规则,一个软件就能搞定。
10.绩效功能
设置好销售、施工、会员办卡等提成,Boss 5.0能够自动生成工资单,会计都省了!员工福利好,顾客伺候得好,店主们千万别因为懒而不推行奖励机制!懒得算?软件帮你算!
车由我软件特色:
1售后服务
①感谢信息:根据客户在系统中留下的联系方式,门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。
②满意度调查:门店可通过管理软件向用户发送满意度调查问卷,利用客户回访情况分析等功能,分析满意度结果,每月召开一次改进会议。
③预防投诉系统:门店根据历史客户的投诉情况,利用客户流失分析、客户消费分析等软件功能,制定预防客户投诉的制度和政策。
④维修保养记录:门店可以为每一位顾客提供一个个人账户,客户可以通过用户名和密码,登录门店网站,查询维修的历史资料,以及需要进行的维修保养项目。这种记录就像是爱车的一本病例,能够提高门店的维修保养效率,也能让车主更加了解每个项目的进程。另外,门店也根据客户车辆服务记录向客户建议其他可能需要的服务。
⑤消费记录跟踪:对车主的消费记录进行跟踪分析,通过管理软件的客户流失分析和客户消费分析,了解客户的消费新趋势,便于改进自身的行动方案。
2预约服务
①响应预约:当店内繁忙时,员工可能无法及时接到预约来电。这时候,门店就可以利用管理软件快速响应顾客的订单预约,并及时回复邮件或信息。
②统一信息模板:管理软件可以统一短信、微信和邮件的模板,以相同的问候语开头,不同需求制定不同内容。统一且正式的话术不仅表现出一家企业的专业度,还能解决手动发消息的低效率问题。
③提前告知需求:车主可以在线上提前填写需求信息,将爱车的问题、位置、噪音、频率等情况提前告知门店,减少到店诊断的时间。
④门店提前准备:门店可在每天结算时审核第二天预约服务信息,留意客户的特别需求,如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备,如调用配件或联系拖车等,节省预约客户等待的时间。
3提醒服务
①项目保养提醒:店主可以通过管理软件的保养提醒、年检提醒等功能,及时发送短信、微信,通知客户进行保养护理。
②吸引老顾客:通过管理软件,店主可以查询到质保期外,或是超过六个月未到店的客户,门店可向其提供免费检测等服务,通过群发信息来呼唤车主进店消费。
③特殊时间节点:店主可以通过管理系统的生日提醒、节日提醒等功能,向顾客群发信息,提供生日免费检测服务,或是其他福利,吸引车主进店消费。
4汽车进店
①登记客户信息:对于没有预约的车主,员工应在休息区等候,并拿着装有管理软件的手机或平板电脑,快速记录汽车的基础信息和车主的需求。
②维修工单副本:管理软件可将汽车所做的维修保养项目打印成一份维修工单副本,包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息,方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。
③服务顺序管理:管理系统可根据车主的进店时间进行排号,根据号码顺序进行有序清洗和服务。
④配件及时调货:相关工作人员在对汽车进行诊断后,可以通过管理软件查询汽车所需配件是否有货,如果没货,可以通过管理软件及时调货,减少顾客等待的时间。
⑤服务变动通知:当汽车修理过程中,有部分项目或配件需要改变,或是服务的价格有所改动,而车主不在店内,就可以通过管理系统的信息模板,迅速向车主发送消息,减少沟通时间。
⑥服务完成通知:车辆修理好后,如果车主并不在门店内,可以通过管理软件对其发送短信、微信或电子邮件,提醒客户提车。
⑦快捷支付方式:顾客有可能忘带钱包,没有现金,但基本上是离不开手机的。门店管理软件支持微信、支付宝支付,丰富的支付方式能够免去许多不必要的尴尬。
车由我更新日志:
v1.4更新内容:
1.修复商家坐标为0时不能显示的问题
2.优化广告详情页面加载进度。