快速开启无忧理赔还可以直接在线进行电子签名哦,一键续保、退保等,车主用户可以在线办理车险,功能非常强大,快来下载吧。
非车理赔e平台app功能介绍
1、支付授权:
2、快速理赔:
3、重案上报:
4、配件跟踪:
一些简单的出险案件,系统当时就可以自动理算出理赔额,对于符合小额快赔条件的,只需半天客户就可以收到理赔款。
过程中客户不需要掌握专业知识,相当于保险公司现场勘验,免去了客户的等待时间。理赔过程客户也是全程参与,公开、透明。
可以在客户手机上进行图案的指示。在自助勘验过程中,客服与客户是"一对一"地实时指导,客服根据出险情况,指导客户采集不同部位和角度的照片。
不是简单地通过手机进行文字、照片的传输,客户自行把照片资料上传,等待保险公司后期定损、理赔。使用"太保E理赔"是一个全方位实时3G/4G流程面对面的过程,有视频、有语音、有文字。
非车理赔e平台太平洋车险理赔流程
第一步:出险
如果您的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案
如果您的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失
您的车辆发生事故后,在修理前请及时通知太平洋保险检验,确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
第五步:赔偿调解
进行事故处理时,请您根据太平洋保险的提示,收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问,您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步:提交索赔资料
事故处理完毕后,请您根据客服的提示尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
第七步:审核赔案
接到您提交的索赔材料后,我们将按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知您。
第八步:领取赔偿
a、个人客户领取赔款时,请您携带本人身份证。委托他人领取的,应提供您的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供您的银行卡信息,填写授权书即可,我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户,省却您往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定,赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的,对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。